Обсудить задачу
Системный консалтинг RV / 021

Строю системы, а не закрываю задачи

Выстраиваю процессы, автоматизирую продажи и собираю цифровые инструменты — CRM, сайт, формы, уведомления, аналитику — в одну управляемую систему. Без хаоса, случайных доработок и лишней рутины.

Обсудить задачу Метод работы

Отдельная специализация — системы для частной практики (психологи, коучи) и туризма: CRM, запись, заявки и клиентская база под специфику ниши.

лет практического пути
28
высших образования
2
связка опыта
IT + продажи
главный результат
Система
PROCESS MODEL
LIVE / SAFE MODE
CONTROL CORE Заявка
под контролем 5 связанных событий
SITEsource captured
CHANNELSone inbox
CRMstate known
OWNERperson assigned
DATAresult measured
09:42:18lead.capturedOK
09:42:19owner.assignedOK
09:42:21next_step.setOK
System / 01

Не декоративный dashboard: так выглядит логика, которую мы собираем.

ROUTEУправляемая заявка
  1. 01
    INОбращение
  2. 02
    CAPTUREФиксация
  3. 03
    OWNERОтветственный
  4. 04
    NEXTСледующий шаг
  5. 05
    DATAРезультат
01DIAGNOSTIC / SIGNALS

Ситуации

С какими задачами можно прийти

Если узнали здесь свою ситуацию — с неё и начнём разбор. Готовое техническое задание не нужно.

Проверить свой процесс
ID Контур Наблюдаемый сигнал Статус
  1. 01 Каналы

    CRM есть, но она не помогает управлять продажами.

    критично
  2. 02 Состояние

    Заявки приходят с сайта, из мессенджеров и по телефону — и часть просто теряется.

    критично
  3. 03 Ответственность

    Данные переносятся руками: из почты в таблицу, из таблицы в CRM, отчёт — вечером в Excel.

    критично
  4. 04 Контроль

    Менеджеры работают кто как привык, единого процесса нет.

    риск
  5. 05 Ручной труд

    Владельцу не видно, что происходит в продажах: цифры есть только «по ощущениям».

    риск
  6. 06 Логика

    Нужен сайт, который приносит заявки, а не просто существует.

    риск
  7. 07 Каналы

    Идей много, но нет приоритетов и последовательности.

    риск
  8. 08 Состояние

    Частная практика или туризм: нужна система под специфику ниши, а не универсальная коробка.

    риск
6 / 6 signals mappedрешение начинается с фактов
02SYSTEM / ARCHITECTURE

Направления

Где я могу быть полезен

Работаю там, где продажи, процессы, инструменты и данные нужно собрать в понятный управляемый контур — и где важно понимать, что именно вы получите.

  1. 01LAYER

    Выстраивание процессов

    Разбираю, как работа устроена на самом деле: кто за что отвечает, где заявка ждёт, где теряется. Итог — схема процесса, по которой одинаково работает каждый.

    OUTPUTПроверяемый результат
  2. 02LAYER

    Автоматизация продаж

    Цепочка от заявки до сделки: обращения попадают в CRM, напоминания срабатывают сами, история клиента — в одном месте. Менеджер продаёт, а не переносит данные.

    OUTPUTПроверяемый результат
  3. 03LAYER

    CRM под ваши задачи

    Не подгоняю бизнес под коробку — настраиваю или дорабатываю CRM под ваши этапы сделки, поля и права доступа. Включая нишевые: частная практика, туризм.

    OUTPUTПроверяемый результат
  4. 04LAYER

    Сайты и лендинги как часть системы

    Страница — вход в воронку: форма связана с CRM, заявка фиксируется, ответственный получает уведомление, источник виден в аналитике.

    OUTPUTПроверяемый результат
  5. 05LAYER

    Аналитика и работа с потерями

    Цифры, которых обычно нет: сколько заявок пришло, где застревают, на каком этапе уходят клиенты. Несколько показателей для решений, а не «красивые дашборды».

    OUTPUTПроверяемый результат
  6. 06LAYER

    ИИ как помощник

    Задачи, где ИИ действительно экономит время: черновики, разбор обращений, сводки. За результат по-прежнему отвечает человек.

    OUTPUTПроверяемый результат
OPERATORАлакбан Влас Дивович
28лет между
IT и бизнесом
03EXPERIENCE / OPERATOR

Обо мне

Конструктивный взгляд на продажи, процессы и рост

Я прошёл путь от системного администрирования и веб-разработки до собственного розничного бизнеса в автоэлектронике. Поэтому смотрю на бизнес как на конструкцию: лиды, воронки, процессы, данные, команда, инструменты и контроль результата должны работать согласованно.

  • 01

    Понимаю язык продаж и язык IT, поэтому могу связывать людей, процессы и инструменты без лишней бюрократии.

  • 02

    Люблю руками проводить идеи и эксперименты: собрать гипотезу, проверить, измерить и закрепить рабочее решение.

  • 03

    Не продаю универсальный шаблон. Сначала разбираю, где именно ломается система и какой порядок действий даст эффект.

  • 04

    Строю системы не только «в общем»: отдельно веду решения для психологов, коучей и туризма — от записи и оплат до клиентской базы и повторных обращений.

04PROTOCOL / DELIVERY

Метод

От идеи до рабочей системы

Смысл не в том, чтобы добавить ещё один инструмент. Смысл — понять, какая система нужна бизнесу, где у неё несущие элементы и в какой последовательности её собирать.

  1. 01PHASE 01

    Диагностика

    Разбираем продажи, процессы, инструменты, команду и данные.

    INPUT
    Факты и текущая практика
    OUTPUT
    Проверяемый артефакт
  2. 02PHASE 02

    Узкие места

    Находим, где теряется результат: лиды, скорость, контроль и коммуникации.

    INPUT
    Факты и текущая практика
    OUTPUT
    Проверяемый артефакт
  3. 03PHASE 03

    Гипотезы

    Формируем варианты решений и выбираем то, что можно проверить.

    INPUT
    Факты и текущая практика
    OUTPUT
    Проверяемый артефакт
  4. 04PHASE 04

    Последовательность

    Собираем порядок действий: что делать первым, зачем и как измерять.

    INPUT
    Факты и текущая практика
    OUTPUT
    Проверяемый артефакт
  5. 05PHASE 05

    Внедрение

    Переводим идеи в процессы, сценарии, аналитику и интеграции.

    INPUT
    Факты и текущая практика
    OUTPUT
    Проверяемый артефакт
  6. 06PHASE 06

    Система

    Закрепляем решение как повторяемый процесс, а не разовую удачу.

    INPUT
    Факты и текущая практика
    OUTPUT
    Проверяемый артефакт
EXIT RULE

Каждый этап заканчивается самостоятельным результатом. Продолжение — только после его принятия.

Сравнить форматы
05ENGAGEMENT / MATRIX

Форматы

Как можно начать работу

Формат зависит от зрелости задачи: от первичного разбора до сопровождения экспериментов и внедрения.

Подобрать формат
Сравнение форматов работы
ФорматКогда нуженЧто получаетеОбъём
01Диагностическая консультация Разбираем, как устроены продажи и где теряются заявки и время. На выходе — письменное резюме: что работает, что мешает, какие шаги первые. Разбираем, как устроены продажи и где теряются заявки и время. На выходе — письменное резюме: что работает, что мешает, какие шаги первые. 1–2 встречи + письменное резюме
02Сессия гипотез Формулируем гипотезы роста, для каждой — способ дешёвой проверки и очередь. Вместо длинного списка «надо бы» — короткий план с критериями. Формулируем гипотезы роста, для каждой — способ дешёвой проверки и очередь. Вместо длинного списка «надо бы» — короткий план с критериями. рабочая сессия 2–3 часа + план
03Системная сборка решения Процесс продажи, CRM под ваши этапы, подключение сайта и форм, уведомления, базовая аналитика. На выходе — работающая система, а не набор сервисов. Процесс продажи, CRM под ваши этапы, подключение сайта и форм, уведомления, базовая аналитика. На выходе — работающая система, а не набор сервисов. серия рабочих сессий + внедрение
04Сопровождение экспериментов Короткие регулярные сессии после запуска: смотрим цифры, проверяем гипотезы, дорабатываем мешающее. Система меняется вместе с бизнесом. Короткие регулярные сессии после запуска: смотрим цифры, проверяем гипотезы, дорабатываем мешающее. Система меняется вместе с бизнесом. регулярные короткие сессии
06FAQ / BEFORE START

Вопросы

Короткие ответы перед стартом

Только вопросы, которые влияют на решение начать. Без длинной презентации услуг.

8 вопросовсреднее чтение: 2 минуты
01 Можно ли обратиться без чёткого технического задания?

Да. Часто задача начинается именно с хаоса и ощущения, что система работает не так. Первый шаг — диагностика.

02 Вы занимаетесь только консультациями?

Нет. Формат может включать разбор, проектирование логики, помощь во внедрении, автоматизацию, аналитику и сопровождение экспериментов.

03 ИИ-инструменты заменяют экспертизу?

Нет. Они ускоряют анализ и генерацию вариантов, но ответственность за логику, приоритеты и решение остаётся на человеке.

04 Подходит ли это малому бизнесу?

Да, если есть продажи, процессы, инструменты и желание собрать их в управляемую систему.

05 Вы внедряете какую-то конкретную CRM?

Я не привязан к одному вендору. Подбираю инструмент под задачу и бюджет: иногда это популярная CRM с настройкой под ваши процессы, иногда — доработка того, что уже есть. Сначала причина, потом инструмент.

06 У нас уже есть CRM, но ей никто не пользуется. Всё переделывать?

Чаще всего — нет. Обычно система настроена не под реальный процесс: лишние поля, этапы «из коробки», расхождение с жизнью. Часто достаточно перестроить существующее, а не покупать новое.

07 Можете сделать лендинг или сайт?

Да — как часть системы: форма связана с CRM, заявка не остаётся без записи, ответственный получает уведомление, источник виден в аналитике. Если нужен только дизайн без связки с продажами — честнее заказать в студии.

08 Работаете с нишевыми бизнесами — психологами, коучами, туризмом?

Да, это отдельная специализация. Для частной практики — запись, оплаты, клиентская база и повторные обращения; для туризма — заявки, подборы, договоры и статусы. Под такие процессы строю отдельные системы, а не адаптирую универсальную коробку.

07CONTACT / INPUT

Контакт

Расскажите, где сейчас застрял процесс

Опишите задачу свободно: продажи, CRM, автоматизация, сайт, воронка, аналитика или ощущение, что систему можно собрать точнее и понятнее.

  • 01

    Отвечаю лично — без менеджеров и скриптов продаж.

  • 02

    Первый разбор ни к чему не обязывает.

  • 03

    Чем конкретнее описана ситуация, тем полезнее будет первый ответ.

SECURE INPUTFORM / 001
Первый шаг Опишите один реальный маршрут заявки

Откуда пришла → кто увидел → что произошло дальше.

TLS / CSRF / CONSENTданные защищены